שירותי מחשוב – M-Challenge

שירותי מחשוב:

שירותי מחשוב|תחזוקה שוטפת|פתרונת ענן


M-challenge שירותי מחשוב עושה הכל בכדי להקל על הלקוח בחיי היום יום ולמנוע ממנו בזבוז זמן בנושא המחשוב בעסק, כחברה מובילה בתחום שירותי המחשוב אנו מטפלים ע”י מנהלי רשת מוסמכים ומתחזקים באופן יומיומי שוטף את מערכות המחשוב.
M-challenge  שירותי מחשוב וצוות המומחים שלה ידאגו לתחזוקת הרשת שלכם בצורה הטובה, מקצועית ומהירה ביותר.
חלק מרכזי משירותי המחשוב לעסקים הוא זמני התגובה המקצועיות והשירות האדיב ואת כל אלו חרטנו על דגלנו ושמנו לנו ליעד מרכזי בשירות ללקוח.

 

 מה כוללים שירותי המחשוב?

 

  • שירות ותחזוקה שוטפת לכל מערכות המחשוב.
  • תחזוקה וניטור שוטף למערכות התקשורת, שרתים הסבות, שדרוגים של סביבות העבודה השונות.
  • מיגרציות מסביבות הענן השונות כולל שירותי דואר ובסיסי נתונים.
  • ליווי משתמשים והדרכות מקצועיות בשימוש החידושים הטכנולוגים.
  • יצירת נהלי גיבוי, התאוששות מאסון, המשכיות עבודה BCP ו DR ארגוני באופן מלא.
  • סקירת אתר וביקורים יזומים באתר הלקוח.
  • סיוע בנושאי מרכזיות, תשתיות, חיבורי סניפים, תקשורת מאובטחת.
  • הקשחת רשתות באתר הלקוח כולל ליווי לעמידה בתקנים של 27001.
  • מבדקי חדירה אפליקטיביים וארגוניים כולל הפקת דוחות מרוכזים בסיום.
  • ניהול גיבויים על בסיס יומי.
  • אופטימיזציה למערכות התקשורת והשרתים.
  • שירותי ענן ו SAAS לתוכנות ERP שונות.
  • ניהול ותחזוקת מדפסות, סורקים.
  • ניהול והפרדת רשתות אלחוטיות, אופטימיזציה לתקשות אלחוט.
  • תחזוקת בסיסי נתונים ושיפור ביצועי מערכת.
  • תמיכה ותחזוקה במערכות SQL .
  • תחזוקה שוטפת לתכנות שכר השונות.
  • שליחת דוחות חודשיים בגין קריאות השירות השונות ללקוח.
  • התמחות בכל הקשור ל DLP וניהול תוכן ברשת.
  • ניהול משתמשים, דואר 365, גוגל APPS , אמזון.
  • יצירת SHARE גם ללקוחות ללא שרת.

 

בין לקוחות החברה תוכלו למצוא מגוון עשיר ורב של לקוחות מהתחומים השונים במשק הישראלי כגון: חברות סטארטאפ, חברות ביטוח, חברות ממשלתיות, חברות וקרנות גידור, משרדי עורכי דין, רו”ח, בתי דפוס ועוד רשימה ארוכה שחברת שירותי מחשוב m-challenge  מטפלת ומתחזקת .

בשירותי מחשוב הלקוח הוא העיקר ומיקומו בתור אחד מתוך אחד …

m-challenge,

שירותי מחשוב עושה את מירב המאמצים להעניק לכל לקוח את המקסימום מבחינת זמני התגובה ורמת השירות.

לא מאמינים? תשאלו לקוחות שלנו …

 

התחזוקה השוטפת כוללת ביו היתר:

בדיקות גיבוי ושחזור על בסיס יומי.

בדיקת חומרת שרתים מערכי אחסון ותקשורת.

הכנת נהלים בנושאי DRP ו\או BCPשירותי מחשוב

טיפול שוטף בניהול שרתי פקסים, מדפסות רשת וסורקים.

פתרון בעיות דואר וסינון תוכן.

אבטחת מידע , הקשחת הרשת ומדיניות DLP ארגונית.

 

שירותי מעבדה

בחברתנו מעבדה הכוללת את כל האמצעים הטכנולוגיים המתקדמים לביצוע עבודות וותיקון חומרה מכל הסוגים .במעבדה אנו מבצעים סריקות, תיקונים, שידרוגים לשרתים, ופרוייקטים גדולים. המעבדה שלנו מתקדמת ומתאימה לביצוע בדיקות ותיקונים. פעילות ייזומה אנו מאמינים בלהיות בקשר רציף מול הלקוח וכן עבודה שוטפת למניעת תקלות עתידיות לכן אנו מבצעים פעילות יזומה מונעת בעיות ברשת, ואחראיים על עדכונים והגדרות למערכת שלכם בהתאם לצורך. פעילות יזומה אחת לחודש או לשבועיים הופכת את הרשת ליציבה ומונעות תקלות רבות בעתיד.

 

ייעוץ שוטף ללקוח

ייעוץ שוטף ללקוח מלווה בדוחות חודשיים וכן איפיון הצרכים לשדרוג מערכות במידה וצריך. ייעוץ והכוונה בתחומים הבאים: שדרוגי חומרה ותוכנה בהתאמה, תזכורות ללקוח על חידוש והרחבת אחריות למניעת הוצאות גדולות במקרה של תקלה, בדיקות שיגרתיות של נהלים ותחזוקת מערכת המחשוב מול הלקוח.

 

שירותי ענן

בהצטרפותכם לשירות חודשי תוכלו ליהנות ממגוון שירותי ופתרונות ענן רבים כגון אחסון קבצים מאובטח,שרתים וירטואליים, שירותי CRM, שירותי ERP,

שירותי ניהול קבצים ודואר בענן, גיבוי מרוחק ועוד..
שירותי מחשוב M-challenge  תספק לכם את כל הפתרונות במקום אחד.

על מנת לשמוע עוד פרטים על שירותי הענן, שירותי המחשוב צרו קשר עם מחלקת מכירות.

שירותי מחשוב – עוד כמה מילים ברשותכם..

 

באתר הבית ניתן למצוא הסברים רבים ומאמרים טכנים מגוונים בכל הנושאים שככל הנראה יענינו אתכם.

על סל הפתרונות הרבים אתם כבר יודעים אך מה כולל SLA בסיסי בחבריתנו ומה השוני בין חברת m-challenge לחברות רבות הקיימות כיום בשוק הישראלי.

האם רק המחיר הוא הפקטור הקובע והאם נכון לחסוך בהוצאה ותשלום על תחזוקה ביקר ללבכם?

עסקים רבים כיום מחפשים את “הזול ביותר” אך לא בטוח שהזול ביותר יניב את התוצאות הטובות ביותר וממש לא בטוח שהזול ביותר לא יגרום לכם למפח נפש

והוצאות רבות יותר בעתיד.

השוני בינינו לבין האחרים הוא במקצועיות והשירות.

כל תקלה שנפתחת במערכת מטופל בדרך הטובה ביותר וללא קשר לסכום שאותו משלם הלקוח הנמצא בשירות.

כאשר מדובר בתקלה משביתה על אחת כמה וכמה.

כאשר לקוח מצטרף לשירותי מחשוב ותחזוקה שוטפת, כלל לא מעניין את מנהלת תיקי הלקוחות כמה הוא משלם בכל חודש.

הסכום שנקבע הוא זה שנקבע ומכאן והלאה הלקוח במסגרת שירות יכול להינות מכל מכלול השירותי שעסקים גדולים, בינוניים וקטנים מקבלים.

אנו עושים את מירב המאמצים להקל על הלקוח ביצירת קשר וממש לאחרונה הוספנו גם צ’ט הפעחל בשעות העבודה ומספק ערטץ תקשורת נוסף בעזרתו

יכולים לקוחות לשאול שאלות טכניות, לקבל הסברים על השירותי השונים או לבקש שניצור קשר בעניין כזה או אחר.

 

שירותי מחשוב מספקת כתובת דואר support  זמינה עבור לקוחותינו 24\7 וכמובן מרכז שירות פעיל בשעות היממה.

 

בשונה מחברות מחשוב אחרות אצלנו גם קריאות דחופות יענו וכן גם אם מדובר באמצע הלילה.

דמינו לכם תסריט שכזה:

מנכ”ל חברה יוצא לסבב פגישות בחו”ל ולפתע מגלה ששכח מצגת או דו”ח אקסל מאוד חשוב הממוקם על שולחן העבודה שלו במשרד.

הוא חייב פתרון וחייב אותו עכשיו.

מדובר בשעת לילה והמשרד סגור, אין אף אחד שיכול לשלוח לו במייל או לסייע לו בנושא, ומדובר במקרה בדחיפות שיא.

המנכ”ל מתקשר לטלפון הכונן ואיזה פלא, יש תשובה!! איפוס סיסמה ל VPN וסיוע מרחוק פותרים את הבעיה.

זה לא תסריט דמיוני של חברת שירותי מחשוב, זה ממש ככה במציאות.

את אלו שסקפטים אנו שולחים ללקוחות ממליצים שיוכלו לשמוע זאת ממקור ראשון..

אנו מציבים כונן (בהתאם להסכם השירות) הזמין גם לקריאות דחופות מאוד, ככה שאין מצב!! שאין מענה!

כאמור, השירות לפני הכל!

אנו לא מאמינים בשיטה ובשירות  של למכור, לסגור ולהתקדם.

כל לקוחות החברה ללא יוצאים מין הכלל נמצאים במסגרת שירות שנים רבות וככל הנראה ישארו גם הלאה.

אין סיבה שלא:)

 

למידע נוסף אודות השירותים הנוספים ניתן לפנות למחלקת המכירות.

תודה.

65 queries in 0.364 seconds, using 31.88mb memory