שירותי תחזוקה למחשבים ושרתים

רוב העסקים קוראים לטכנאי כשמשהו כבר נשבר. זה המודל היקר ביותר שיש — כי המחיר האמיתי הוא לא הביקור, אלא השעות שבהן העסק לא עבד.

תחזוקה שוטפת עובדת הפוך: מזהים את הבעיה לפני שהיא משביתה.

מה כולל השירות

מערכות ניטור עוקבות אחר השרתים, הדיסקים, הגיבויים והתקשורת. דיסק שמתחיל להתקלקל, שטח שנגמר, שירות שנעצר — אנחנו יודעים על זה לפני שאתם מרגישים.

עדכוני אבטחה למערכות הפעלה ולתוכנות. זה נשמע שולי, אבל רוב הפריצות מנצלות פרצות ישנות שכבר יש להן תיקון — פשוט אף אחד לא התקין אותו.

לפני שקונים חומרה — נגיד לכם מה באמת צריך. לא כל עסק צריך שרת, ולא כל עמדה צריכה מחשב חדש.

ההשוואה הנכונה היא לא בין "לשלם חודשי" ל"לשלם לפי קריאה". היא בין עלות ידועה מראש לעלות של יום שבו העסק עומד.

עסק עם עשרים עובדים שמושבת חצי יום — זה עשרות שעות עבודה שנעלמו, לקוחות שלא קיבלו מענה, והתחייבויות שנדחו.

איש קשר קבוע. לא מוקד מתחלף שצריך להסביר לו הכול מחדש בכל פנייה.

ידע בכל השכבות. תשתית, ענן, אבטחה וגיבוי תחת קורת גג אחת — אין ויכוח בין ספקים על מי אשם.

ההיקף נגזר ממספר העמדות, מהתשתית הקיימת ומרמת הזמינות שאתם צריכים. שיחה קצרה תספיק כדי להבין.