אחרי כל Patch Tuesday מגיע השבוע של "Outlook קופא לי", "Word לא נפתח", "המחשב שלי תקוע על העדכון". זה לא דמיון – העדכונים האחרונים של מיקרוסופט מסוף אפריל ותחילת מאי הביאו איתם גל של בעיות תאימות שמיקרוסופט עצמה הודתה בהן והוציאה תיקונים מחוץ למחזור (out-of-band).

אם אתם אנשי IT, או בעלי עסק שמתחזק את המחשבים בעצמו, הנה הבעיות שאתם הולכים לראות השבוע ומה לעשות עם כל אחת.

הבעיות הכי נפוצות

Outlook קופא בעת פתיחה או בעת חיפוש

זו הבעיה הכי שכיחה כרגע. Outlook נפתח, אבל אחרי כמה שניות נתקע, או שהחיפוש לא מחזיר תוצאות והאפליקציה הופכת ל-Not Responding. הסיבה: בעיית indexing ב-Windows Search שהושפעה מהעדכון. הפתרון:

  • סגרו את Outlook לחלוטין (כולל מתוך Task Manager אם צריך).
  • הריצו: net stop wsearch כ-Administrator, ואז net start wsearch.
  • אם הבעיה ממשיכה, יש להריץ ב-CMD: sfc /scannow ולאחר מכן DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
  • הפתרון הקבוע: התקנה של ה-out-of-band update האחרון של מיקרוסופט (KB מתחילת מאי 2026), שמתקן את הבעיה.

Excel מאט מאוד עם קבצי .xlsx גדולים

זו בעיה שמופיעה אצל משתמשים שעובדים עם גליונות עם הרבה formulas או VLOOKUPs בין גליונות. אחרי העדכון, פתיחה של קובץ של 10MB יכולה לקחת שלוש דקות במקום עשר שניות. הפתרון לזמני:

  • Disable hardware acceleration: File > Options > Advanced > Display > Disable hardware graphics acceleration.
  • Disable add-ins (לבדוק אם זה Add-In ספציפי): File > Options > Add-ins > Manage: COM Add-ins.
  • אם זה לא עוזר, חזרה לגרסה הקודמת של Office: דרך Office Deployment Tool עם ה-build הקודם.

Windows תקוע על "Configuring updates"

חוזר ולא מסיים. בדרך כלל סימן שיש קונפליקט בין עדכון מערכת לבין דרייבר ישן. הפתרון:

  • הפעלת Windows ב-Safe Mode (Shift + Restart).
  • גלילה ל: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download, מחיקת התוכן.
  • הפעלה מחדש, וניסיון לעדכן שוב.
  • אם זה חוזר על עצמו, להריץ DISM ו-SFC כפי שצוין למעלה.

SharePoint Sync לא עובד אחרי העדכון

OneDrive סינכרון תקוע על Initializing או Looking for changes. הפתרון:

  • סגירת OneDrive מ-system tray.
  • הרצת: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset.
  • הפעלה מחדש של OneDrive (אם לא עולה אוטומטית, יש להריץ ידנית מאותו נתיב).
  • אם זה לא עוזר – הסרת התקנה של OneDrive והתקנה מחדש מהאתר הרשמי של מיקרוסופט.

מתי לבקש עזרה ולא להמשיך לבד

שלוש סיטואציות שאם הגעתם אליהן, עדיף לא להמשיך בעצמכם:

  • המחשב לא עולה בכלל אחרי עדכון – boot loop, Blue Screen, או Windows Recovery Environment שלא רוצה לעזור.
  • קבצים נעלמו אחרי העדכון. גם אם הם בענן, הריצה לפנות אליהם עכשיו לפני שהמצב מסתבך.
  • חשבון משתמש שאיבד גישה לקבצים שהיו לו, או שהתחיל לבקש סיסמה כל הזמן.

אצלנו בארגון, יש שיגרה של ניטור אחרי כל Patch Tuesday לראות אילו תקלות מופיעות אצל לקוחות. אם הצוות שלכם לא בנוי לזה, או שאתם בעלי עסק שמטפלים במחשבים בעצמכם וזה לוקח לכם זמן שאתם צריכים לתרגום אחר – צרו קשר עם M-Challenge. שירות Help Desk שלנו כולל מענה תוך שעה, חיבור מרחוק, ופתרון של רוב התקלות מבלי שתצטרכו להגיע למשרד.

למי שמעוניין לעבור מהפתרון של "כל פעם שיש בעיה אני מתקשר" לפתרון של "יש מי שדואג לכל המחשבים בארגון" – שווה לקרוא את המאמר שלנו על שירותי IT לעסקים ולהבין מה ההבדל.